Вопросы и ответы

Частые вопросы

Собрали ответы на то, о чём нас спрашивают чаще всего: продукция, заказ, оплата и партнёрская программа.

О продукции

  • Из отборных фруктов и ягод с добавлением сахара и натуральных регуляторов кислотности. Без искусственных красителей и ароматизаторов — точный состав указан на этикетке и в карточке каждого товара.

  • Базовая пропорция — 1 часть основы на 4–5 частей воды или газированной воды. Для чая и коктейлей дозировка другая: рекомендации указаны в карточке товара, а технолог поможет подобрать рецептуру под ваше меню.

  • Закрытая упаковка хранится 12 месяцев при температуре от +2 до +25 °C. После вскрытия — до 30 дней в холодильнике.

  • Да. Наши технологи и бармены разработают эксклюзивную основу по вашему запросу — от идеи до тестовой партии.

Заказ и доставка

  • Заказ на сайте доступен зарегистрированным партнёрам. Регистрация — по приглашению: попросите ссылку у менеджера или у партнёра, который уже работает с нами. Затем соберите корзину и оформите заказ — менеджер подтвердит детали.

  • Минимальный заказ — 10 000 ₽. Для первого знакомства с продукцией закажите бесплатную дегустацию.

  • По всей России. По Екатеринбургу — собственной курьерской службой, в регионы — через транспортные компании. Подробнее — на странице «Доставка и оплата».

Оплата и документы

  • Безналичным переводом по счёту. Постоянным партнёрам доступна отсрочка платежа по договору.

    • счёт на оплату;
    • УПД или товарная накладная и счёт-фактура;
    • декларации соответствия на продукцию.

    Документы отправляем через ЭДО или вместе с заказом.

  • Нет, мы работаем только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.

Партнёрская программа

  • Зарегистрируйтесь по реферальной ссылке — вы автоматически становитесь участником. В личном кабинете появится своя ссылка, по которой можно приглашать коллег. Условия — на странице «Партнёрам».

  • После того как заказ выполнен и оплачен. Для получения выплаты нужно заполнить реквизиты в профиле и принять договор оферты.

Не нашли ответ?

Задайте вопрос менеджеру — ответим в течение рабочего дня и поможем с выбором продукции.